FAQ
FAQ Jakwir (Pertanyaan Umum)
A. Tentang Jakwir & Cara Kerja
1) Jakwir itu marketplace atau agensi?
Jakwir adalah agensi marketing properti. Kami membantu pemasang iklan menyiapkan materi, kurasi/verifikasi wajar, dan (opsional) promosi berbayar. Listing tidak otomatis tayang seperti marketplace terbuka.
2) Area layanan Jakwir di mana saja?
Fokus: Kota Tegal, Kab. Tegal, Kab. Brebes, Kab. Pemalang.
3) Cara pasang iklan bagaimana?
Semua pemasangan dilakukan via WhatsApp Admin. Anda kirim data properti, pilih paket, lalu admin kirim invoice. Pembayaran via Transfer Bank / QRIS.
4) Berapa lama proses sampai tayang?
Tergantung kelengkapan data & antrian kurasi. Jika data lengkap, biasanya bisa diproses lebih cepat.
B. Tentang Makelar / Perantara (isu umum daerah)
5) Banyak makelar nakal. Jakwir bagaimana?
Kami menerapkan kurasi dan verifikasi wajar:
- cek kelengkapan info
- anti-duplikat
- meminta bukti hubungan dengan properti bila diperlukan
- memberi label transparansi: Owner / Partner Agen / Perantara
Tujuannya menjaga kualitas dan mencegah listing palsu.
6) Apakah makelar boleh pasang iklan?
Boleh, selama:
- data jelas dan tidak menipu
- kontak bisa dihubungi
- dan jika diminta, bisa menunjukkan bukti hubungan pemasaran dengan owner (mis. chat owner, surat kuasa, atau verifikasi lain yang wajar)
7) Kenapa harus pakai label “Perantara”?
Agar calon pembeli tahu sejak awal bahwa pihak yang mengiklankan bukan owner langsung. Ini meningkatkan trust dan mengurangi konflik di lapangan.
8) Apakah Jakwir menanggung kalau terjadi penipuan?
Jakwir adalah pihak pemasaran/iklan, bukan pihak transaksi. Kami membantu moderasi, tapi transaksi adalah tanggung jawab pihak yang bertransaksi. Silakan baca halaman Disclaimer & Terms.
C. Sertifikat & Legalitas (yang sering bikin bingung)
9) Sertifikat yang umum: SHM, SHGB, AJB, Girik—bedanya apa?
- SHM (Hak Milik): kepemilikan terkuat (umumnya paling dicari).
- SHGB (Hak Guna Bangunan): hak atas bangunan untuk jangka waktu tertentu (umum pada perumahan/developer).
- AJB: akta jual beli (dokumen transaksi), biasanya proses menuju balik nama.
- Girik/Letter C: bukti administrasi desa, perlu kehati-hatian dan proses peningkatan/pensertifikatan.
Catatan: Ini penjelasan umum. Untuk kepastian, cek ke notaris/PPAT/BPN.
10) Apakah Jakwir memverifikasi sertifikat?
Kami bisa melakukan verifikasi wajar (mis. cek konsistensi data, minta foto dokumen tertentu). Namun verifikasi legal formal tetap disarankan dilakukan melalui PPAT/BPN.
11) Apakah boleh iklan properti yang masih girik?
Boleh, asalkan statusnya ditulis jujur. Kami bisa membantu menuliskan catatan risiko agar calon pembeli paham.
D. Sistem Pembayaran Transaksi (Cash / KPR / Take Over)
12) Jakwir bisa bantu KPR?
Jakwir fokus pada pemasaran. Untuk KPR, kami bisa bantu mengarahkan Anda ke pihak terkait (bila ada partner), namun keputusan kredit ada pada bank.
13) Apa itu take over KPR?
Take over adalah pengalihan kewajiban cicilan KPR dari pemilik lama ke pembeli (mekanismenya beragam). Prosesnya perlu pendampingan resmi (bank/PPAT). Pastikan prosedurnya jelas sebelum bayar apa pun.
14) Apakah Jakwir menerima DP/booking fee?
Tidak. Jakwir tidak menampung dana transaksi properti.
E. Listing, Foto, Harga, dan Konten
15) Kenapa listing saya ditolak?
Umumnya karena:
- informasi tidak lengkap
- terindikasi duplikat/spam
- harga/lokasi tidak jelas
- foto tidak representatif atau milik pihak lain tanpa izin
- ada indikasi penipuan
16) Apakah saya boleh pakai foto dari internet/brosur orang?
Tidak, kecuali Anda punya izin. Kami sarankan foto asli agar trust naik dan mengurangi konflik.
17) Kalau harga “nego”, boleh?
Boleh, tapi tetap disarankan menampilkan angka atau range. “Hubungi saja” tanpa angka biasanya menurunkan minat.
18) Saya owner, tapi tidak mau alamat detail tampil. Bisa?
Bisa. Detail alamat bisa dibuat “kecamatan/desa” saja. Lokasi detail dapat dibicarakan saat komunikasi.
F. Paket, Promosi, dan Ekspektasi
19) Paket mana yang paling efektif?
- Etalase: untuk tampil rapi, cocok untuk properti yang sudah banyak peminat.
- Booster: untuk properti yang butuh lebih banyak exposure.
- Kampanye: untuk properti yang perlu dorongan iklan dan kreatif (hasil biasanya lebih terasa bila budget iklan cukup dan materi bagus).
20) Apakah Jakwir menjamin laku?
Tidak bisa menjamin. Tapi kami membantu meningkatkan peluang melalui kualitas materi, distribusi, dan iklan (jika memilih Paket Kampanye).
21) Apa saja yang bikin iklan properti “jalan”?
Biasanya kombinasi:
- harga realistis
- foto rapi & jelas
- copywriting informatif
- lokasi & akses ditulis transparan
- respons WA cepat
- promosi konsisten
G. Pembayaran Paket Jakwir
22) Pembayaran via apa?
- Transfer bank
- QRIS
Instruksi pembayaran dikirim oleh admin melalui WhatsApp.
23) Setelah bayar, apa yang terjadi?
Admin konfirmasi pembayaran → listing diproses → tayang sesuai paket → promosi dilakukan sesuai jadwal (untuk Booster/Kampanye).
24) Refund bisa?
Mengacu ke Terms of Service. Umumnya paket yang sudah berjalan tidak refundable, kecuali kondisi tertentu.
H. Keamanan untuk Calon Pembeli/Penyewa
25) Tips aman saat mencari properti?
- Jangan transfer sebelum survei & verifikasi
- Cek legalitas via PPAT/notaris
- Pastikan identitas penjual jelas
- Waspadai harga terlalu murah tidak wajar
- Ajak keluarga/teman saat survei
26) Saya menemukan listing mencurigakan. Lapor ke mana?
Gunakan tombol Report listing (jika ada) atau chat WhatsApp admin, sertakan link listing dan alasan.